Échanges et retours :

• Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après réception sans donner de raison.
• Après annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner votre produit.
• Vous serez alors crédité du montant total de votre commande, frais de port inclus. Seuls les frais de retour depuis votre domicile vers la boutique en ligne sont à votre charge.
• Ces frais s'élèvent à environ 6,95 € par colis. Consultez le site web de votre opérateur pour connaître les tarifs exacts.
• Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit doit être retourné à l'entrepreneur avec tous les accessoires fournis et – si raisonnablement possible – dans son état et son emballage d'origine.
• Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter via info@fenji.nl
• Nous vous rembourserons ensuite le montant de la commande dû dans les 14 jours suivant l'enregistrement de votre retour, à condition que le produit ait déjà été retourné en bon état.
• Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit doit être retourné à l'entrepreneur avec tous les accessoires fournis et, si raisonnablement possible, dans son état et son emballage d'origine.
• Pour exercer ce droit, vous devez toujours remplir le formulaire modèle.
• Votre droit de retour n'est valable que si le formulaire modèle nous parvient par courrier ou par e-mail dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
• Nous vous rembourserons ensuite le montant de la commande dû dans les 14 jours suivant la réception de votre retour, à condition que le produit ait déjà été retourné en bon état et dans son emballage d'origine (non endommagé).
• Le droit de retour s'applique uniquement aux commandes privées.

Exceptions:

• Les produits spéciaux que vous achetez via cette boutique en ligne sont commandés selon les spécifications que vous avez saisies.
• Le droit de rétractation n'est donc pas applicable.
• La vente est définitive après paiement réussi.

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