À propos de notre politique de confidentialité :

Fenji.nl accorde une grande importance à votre vie privée. C'est pourquoi nous traitons uniquement les données nécessaires à l'amélioration de nos services et traitons avec soin les informations que nous collectons sur vous et votre utilisation de nos services. Nous ne partageons jamais vos données avec des tiers à des fins commerciales.
Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web Fenji.nl et aux services qui y sont proposés. Elle entre en vigueur le 10 juillet 2023 ; la publication d'une nouvelle version invalide toutes les versions précédentes. Cette politique de confidentialité décrit les informations que nous collectons à votre sujet, leur utilisation, avec qui et sous quelles conditions elles peuvent être partagées avec des tiers. Nous expliquons également comment nous stockons vos données, comment nous les protégeons contre toute utilisation abusive et quels sont vos droits concernant les données personnelles que vous nous fournissez.
Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre responsable de la confidentialité, dont les coordonnées figurent à la fin de notre politique de confidentialité.

À propos du traitement des données :

Ci-dessous, vous pouvez lire comment nous traitons vos données, où nous les stockons, quelles techniques de sécurité nous utilisons et qui a accès aux données.

Logiciel de boutique en ligne :

Notre boutique en ligne est développée avec le logiciel Shopify et nous avons choisi ITCOMS pour son hébergement web. Les données personnelles que vous nous fournissez pour nos services seront partagées avec ce tiers. ITCOMS a accès à vos données pour nous fournir une assistance (technique).
Ils n'utiliseront jamais vos données à d'autres fins. En vertu de l'accord conclu avec eux, ITCOMS est tenu de mettre en œuvre des mesures de sécurité appropriées. Ces mesures comprennent le cryptage SSL et une politique de mots de passe robuste. Des sauvegardes régulières sont effectuées pour éviter toute perte de données.

Hébergement Web:

Nous achetons des services d'hébergement Web et de messagerie auprès d'ITcoms.
ITcoms traite les données personnelles pour notre compte et n'utilise pas vos données à ses propres fins. Cependant, ce tiers peut collecter des métadonnées relatives à l'utilisation de ses services. Ces données ne sont pas considérées comme des données personnelles. ITcoms a mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir la perte et l'utilisation non autorisée de vos données personnelles.
ITcoms est tenu de maintenir la confidentialité en vertu de l'accord de confidentialité.

Courriels et listes de diffusion :

Nous envoyons nos newsletters par e-mail via différents programmes. Ces programmes n'utiliseront jamais votre nom et votre adresse e-mail à leurs propres fins. Au bas de chaque e-mail envoyé automatiquement via notre site web, vous trouverez un lien de désabonnement. Vous ne recevrez alors plus notre newsletter. Vos données personnelles sont stockées en toute sécurité. Nous utilisons également des cookies et d'autres technologies Internet qui suivent l'ouverture et la lecture des e-mails. Nous nous réservons le droit d'utiliser vos données pour améliorer nos services et, dans ce cadre, de partager des informations avec des tiers.

Processeurs de paiement :

Nous utilisons la plateforme Shopify pour traiter (une partie) des paiements dans notre boutique en ligne. Shopify traite vos nom, adresse et ville de résidence, ainsi que vos informations de paiement, telles que votre compte bancaire ou
Numéro de carte de crédit. Shopify a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Shopify se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore ses services et de partager des données (anonymisées) avec des tiers dans ce contexte.
Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux pièces de Shopify services pour lesquels ils font appel à des tiers. Shopify enregistrez votre
données pendant une durée n’excédant pas celle autorisée par la loi.

Avis:

Nous collectons les avis via la plateforme WebwinkelKeur. Si vous laissez un avis sur WebwinkelKeur, vous devez fournir votre nom, votre ville et votre adresse e-mail. WebwinkelKeur partage ces informations avec nous afin que nous puissions lier l'avis à votre commande. WebwinkelKeur publie également votre nom et votre ville sur son site web. Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter pour vous fournir une explication de votre avis. Si nous vous invitons à laisser un avis, nous partageons votre nom et votre adresse e-mail avec WebwinkelKeur. Ces informations sont utilisées uniquement pour vous inviter à laisser un avis. WebwinkelKeur a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. WebwinkelKeur se réserve le droit de faire appel à des tiers pour la fourniture de ses services, après avoir obtenu son autorisation.
Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties du service pour lesquelles WebwinkelKeur fait appel à des tiers.

Expédition et logistique :

Lorsque vous passez une commande chez nous, il est de notre responsabilité de vous livrer votre colis. Nous utilisons les services de PostNL, DHL et DPD pour effectuer les livraisons. Pour cela, il est nécessaire que nous connaissions votre nom.
Partagez votre adresse et votre ville avec PostNL, DHL et DPD. PostNL, DHL et DPD utilisent ces informations uniquement pour l'exécution du contrat. Si PostNL, DHP et DPD font appel à des sous-traitants, ils partageront également vos informations avec ces derniers.

Facturation et comptabilité :

Nous utilisons Boekhouden dans Excel pour gérer notre administration et notre comptabilité. Nous partageons votre nom, votre adresse et votre ville de résidence, ainsi que les détails de votre commande.
Ces informations servent à gérer les factures de vente. Vos données personnelles sont transmises et stockées en toute sécurité.
Comptabilité Excel s'engage à préserver la confidentialité de vos données et à les traiter de manière confidentielle. Comptabilité Excel n'utilisera pas vos données personnelles à d'autres fins que celles décrites ci-dessus.

Canaux de vente externes :

Nous vendons (certains de) nos produits via la plateforme Marktplaats.nl. Si vous passez commande via cette plateforme, Marktplaats.nl partage votre commande et vos informations personnelles avec nous. Nous utilisons ces informations pour traiter votre commande. Nous traitons vos informations de manière confidentielle et avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte ou utilisation non autorisée.

Finalité du traitement des données :

Nous utilisons vos données uniquement pour la fourniture de nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à votre commande. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous nous communiquez des données et que nous les utilisons pour vous contacter ultérieurement, sauf à votre demande, nous vous demanderons votre consentement explicite. Vos données ne seront pas communiquées à des tiers, sauf à des fins comptables ou administratives.
Pour respecter nos obligations. Ces tiers sont tous tenus à la confidentialité en vertu d'un accord entre eux et nous, d'un serment ou d'une obligation légale.

Données collectées automatiquement :

Les données collectées automatiquement par notre site web sont traitées afin d'améliorer nos services. Ces informations (par exemple, votre adresse IP, votre navigateur et votre système d'exploitation) ne constituent pas des données personnelles. Coopération avec les enquêtes fiscales et pénales.
Dans certains cas, Fenji.nl peut être légalement tenu de partager vos données dans le cadre d'enquêtes fiscales ou pénales menées par les autorités gouvernementales. Dans ce cas, nous sommes contraints de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans les limites de la loi.

Durée de conservation :

Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes notre client. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu'à ce que vous nous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous informez de ce fait, nous considérerons également votre demande d'oubli. En raison d'obligations administratives applicables, nous sommes tenus de conserver les factures contenant vos données (personnelles) ; nous conserverons donc ces données pendant la durée de conservation applicable. Cependant, les employés n'auront plus accès à votre profil client ni aux documents que nous avons créés dans le cadre de votre mission.

Vos droits :

En vertu des lois néerlandaises et européennes applicables, vous, en tant que personne concernée, disposez de certains droits concernant les données personnelles traitées par nous ou en notre nom. Nous vous expliquons ci-dessous ces droits et comment les exercer. En principe, afin d'éviter toute utilisation abusive, nous n'envoyons des copies de vos données qu'aux personnes inscrites chez nous.
Adresse e-mail déjà connue. Si vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse e-mail ou, par exemple, par courrier, nous vous demanderons de vous identifier. Nous conservons un enregistrement des demandes traitées ; en cas de demande d'oubli, nous enregistrons des données anonymisées. Vous recevrez tous les relevés et copies de données dans le format lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes.
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité néerlandaise de protection des données à tout moment si vous pensez que nous utilisons vos données personnelles de manière incorrecte.

Droit d'inspection :

Vous avez le droit de consulter à tout moment les données que nous traitons (ou avons traitées) et qui vous concernent personnellement ou permettent de remonter jusqu'à vous. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre personne de contact.
La confidentialité est primordiale. Vous recevrez une réponse à votre demande sous 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes vos données à l'adresse e-mail que nous avons enregistrée, ainsi qu'une liste des sous-traitants qui les détiennent et la catégorie sous laquelle nous les stockons.

Droit de rectification :

Vous avez le droit de faire rectifier à tout moment les données que nous traitons (ou avons fait traiter) vous concernant ou permettant de remonter jusqu'à vous. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre personne de contact.
Pour des raisons de confidentialité, vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation de mise à jour des informations à l'adresse courriel que nous avons enregistrée.

Droit à la limitation du traitement :

Vous avez toujours le droit de restreindre le traitement des données que nous traitons (ou avons traitées) vous concernant personnellement ou permettant de remonter jusqu'à vous. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre responsable de la confidentialité. Vous recevrez une réponse sous 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse e-mail enregistrée indiquant que les données ne seront plus traitées jusqu'à la levée de la restriction.

Droit à la portabilité :

Vous avez toujours le droit de faire traiter par un tiers les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui vous concernent ou permettent de remonter jusqu'à vous. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à
Notre interlocuteur pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande sous 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes vos données à l'adresse e-mail enregistrée.
Nous avons traité vos données ou elles ont été traitées pour notre compte par d'autres sous-traitants ou tiers. Dans ce cas, nous ne pourrons probablement plus continuer à fournir nos services, car la liaison sécurisée des fichiers de données ne peut plus être garantie.

Droit d’opposition et autres droits :

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou pour le compte de Fenji.nl dans certains cas. Si vous vous y opposez, nous cesserons immédiatement le traitement des données en attendant le traitement de votre opposition. Si votre opposition est justifiée, nous vous fournirons des copies des données que nous traitons (ou avons traitées) et cesserons définitivement le traitement.
Vous avez également le droit de ne pas faire l'objet d'une prise de décision individuelle automatisée ou d'un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s'applique. Si vous pensez que c'est le cas, veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée.

Cookies:

Cookies tiers:
Dans le cas où un logiciel tiers utilise des cookies, cela est indiqué dans la présente déclaration de confidentialité.

Modifications de la politique de confidentialité :
Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Cependant, vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité affecte la manière dont nous traitons les données déjà collectées vous concernant, nous vous en informerons par e-mail.

Coordonnées :

Fenji.nl
Schoonhout 103
4872 MB Etten-Leur
Pays-Bas
T +31 (0)6 15 23 97 69
E info@fenji.nl
Personne à contacter pour les questions de confidentialité
M. MJ Brenters

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