FAQ - Foire aux questions sur nos bougies parfumées artisanales

Nous comprenons que vous puissiez avoir des questions concernant nos produits, la livraison ou nos services. C'est pourquoi nous avons compilé une liste de questions fréquemment posées (FAQ).

De quoi sont faites les bougies ? Nos bougies sont fabriquées à la main à partir de noix de coco 100 % naturelles ou de cubes modernes avec une mèche en bois et remplies de cire de noix de coco et/ou de soja durables.

Ces bougies conviennent-elles aussi au jardin ? Absolument, ce sont des produits naturels, donc elles sont idéales pour une utilisation en extérieur. Nos bougies à la noix de coco craignent cependant la pluie et les vents forts.

Puis-je créer ma propre box ? Aucun problème ! Envoyez un e-mail avec vos souhaits à info@fenji.nl et nous créerons la box parfaite pour vous !

Au secours, ma bougie fume ! Pas de panique, il suffit de couper la mèche en bois à environ 0,5 cm et elle disparaîtra comme de la fumée au soleil !

La flamme est parfois très petite ! Sa hauteur peut varier. Il peut arriver que la bougie semble sur le point de s'éteindre, mais c'est normal. Même avec une petite flamme, la bougie continuera de brûler et sa taille augmentera naturellement. Elle continuera également de diffuser son parfum.

La noix de coco noircit ! Votre noix de coco noircit à l'extérieur ? Ne vous inquiétez pas, c'est dû à la chaleur de la flamme.
Cela ne peut absolument pas faire de mal et il n'y a aucun risque d'incendie.

Ma bougie n'est pas stable, que faire ? Nos bougies sont naturelles et fabriquées à la main. Nous les vérifions systématiquement à réception et avant expédition. Il est toutefois possible que nous ayons omis un détail. Votre bougie n'est pas stable ? Veuillez nous contacter. contact Contactez-nous. Nous vous enverrons un anneau en noix de coco pour la bougie, ou nous vous en enverrons un nouveau.

Existe-t-il un mode d'emploi ?

Cliquez ici ou cliquez sur l'image ci-dessus pour consulter et/ou télécharger le manuel au format PDF.

• Lors de la première utilisation de la bougie parfumée, veillez à ce que la cire fonde uniformément sur toute sa surface. En règle générale, comptez une heure de combustion par tranche de 2,5 cm de diamètre.
• La mèche de votre bougie doit être coupée avant chaque utilisation. Une longueur de 3 à 5 mm est idéale.
• Lorsque vous rallumez votre bougie, ne la laissez jamais brûler plus de quatre heures d'affilée. La boîte ou la noix de coco risquerait alors de devenir trop chaude pour être manipulée.
• Ne laissez jamais une bougie allumée sans surveillance.
• Tenez votre bougie allumée hors de portée des animaux domestiques et des enfants.
• Ne laissez pas votre bougie près d'une fenêtre, d'une bouche d'aération ou d'un courant d'air. Rangez-la dans un endroit sûr, à l'abri des passages fréquents. L'air qui circule peut perturber la flamme et provoquer une combustion irrégulière.
• Veillez à ce que le bac à lessive soit toujours exempt de résidus de fusible, d'allumettes et de saletés.
  
• Placez votre bougie sur une surface résistante à la chaleur, car la boîte en métal ou la noix de coco peuvent devenir très chaudes.
• N'allumez pas votre bougie trop près d'autres bougies.
• Ne jamais déplacer la bougie lorsque le liquide brûle et ne jamais toucher la flamme.
• Ne laissez pas la bougie se consumer entièrement. Nous vous recommandons de laisser environ 5 mm de cire.
• Nous vous encourageons à réutiliser et recycler la boîte en métal ou la coque de noix de coco une fois la bougie consumée ! Vous pouvez l’utiliser comme pot de fleurs, pot à maquillage, ou pour tout autre usage que vous pouvez imaginer !
• Conseil pratique : si vous n’avez pas de coupe-mèche ni de coupe-ongles, utilisez vos mains pour tailler la mèche et la maintenir en bon état à chaque utilisation.
• Avez-vous une bougie parfumée avec des cristaux ? Si nécessaire, retirez le gros cristal pendant qu’elle brûle. Cela peut parfois gêner la diffusion de la chaleur.
• Est-ce que beaucoup de cire adhère aux parois ? Vous pouvez aplatir la bougie en chauffant la cire avec un sèche-cheveux.
• Nous espérons que vous apprécierez cette bougie parfumée artisanale !

D'autres conseils ?

Récupérez les dernières traces de cire de coco dans la boîte ou la coque de la noix de coco pour les réutiliser comme pot de fleurs ou mangeoire à oiseaux pendant les mois froids d'hiver.