FAQ - Häufig gestellte Fragen zu unseren Kokosnuss-Duftkerzen

Wir verstehen, dass Sie möglicherweise Fragen zu Produkten, Lieferung oder Dienstleistungen haben. Aus diesem Grund haben wir eine Liste häufig gestellter Fragen (FAQs) für Sie zusammengestellt.

Woraus bestehen die Kerzen? Unsere Kerzen werden aus 100 % natürlichen Kokosnüssen mit einem Holzdocht handgefertigt und mit nachhaltigem Kokoswachs gefüllt.

Sind die Kerzen auch für den Garten geeignet? Auf jeden Fall, es handelt sich um ein Naturprodukt und daher am besten für den Außenbereich geeignet. Regen und starken Wind vertragen unsere Kokosnusskerzen allerdings nicht.

Kann ich meine eigene Box erstellen? Kein Problem! Senden Sie eine E-Mail mit Ihren Wünschen an info@fenji.nl und wir erstellen die perfekte Box für Sie!

Hilfe, meine Kerze raucht! Keine Sorge, kürzen Sie einfach den Holzdocht auf ca. 0,5 cm und er verschwindet wie Rauch in der Sonne!

Die Flamme ist manchmal sehr klein! Die Höhe der Flamme kann von Zeit zu Zeit variieren. Manchmal scheint es, als würde die Kerze gleich ausgehen, aber das ist normal. Auch bei kleiner Flamme brennt die Kerze weiter und wird auf natürliche Weise größer. Die Kerze verströmt auch bei kleiner Flamme weiterhin ihren Duft.

Die Kokosnuss wird dunkel! Wird Ihre Kokosnuss außen schwarz? Keine Sorge, das liegt an der Hitze der Flamme.
Es kann überhaupt keinen Schaden anrichten und es besteht auch keine Brandgefahr.

Meine Kerze ist nicht stabil, was nun? Unsere Kerzen sind natürlich und handgefertigt. Wir prüfen sie immer nach Erhalt und vor dem Versand. Natürlich kann es immer passieren, dass wir etwas übersehen haben. Ist Ihre Kerze nicht stabil? Bitte kontaktieren Sie uns. Kontakt Kontaktieren Sie uns. Wir schicken Ihnen einen Kokosnussring für die Kerze zu oder Sie erhalten einen neuen von uns.

Gibt es eine Gebrauchsanweisung?

klicken Sie hier oder klicken Sie auf das Bild oben, um das Handbuch im PDF-Format anzuzeigen und/oder herunterzuladen.

• Lassen Sie die Kerze immer mindestens 2 Stunden brennen (insbesondere bei der ersten Verwendung), oder zumindest so lange, bis die oberste Schicht der Kerze möglichst bis zum Rand geschmolzen ist.
• Wenn die Kerze zu kurz brennt, bleibt ein Rand aus ungeschmolzenem Kokoswachs an der Kokosnuss hängen (ein Tunnel). Dies verhindert, dass die Kerze richtig abbrennt.
• Es ist wichtig, den Docht von WoodWick nicht zu lang zu lassen, da die Kerze sonst rauchen kann. Kürzen Sie ihn bei Bedarf mit einer Schere auf etwa 0,5 bis 1 cm.
• Ist die Flamme klein? Die Flammenhöhe kann von Zeit zu Zeit variieren. Manchmal scheint es, als würde die Kerze gleich ausgehen, aber das ist normal. Auch bei kleiner Flamme brennt die Kerze weiter und wird auf natürliche Weise größer. Die Kerze verströmt auch bei kleiner Flamme weiterhin ihren Duft.
• Stellen Sie die Kerze immer auf eine ebene, nicht brennbare Oberfläche oder vorzugsweise auf einen Untersetzer. Dadurch wird verhindert, dass das Sojawachs auf die Oberfläche ausläuft, wenn es fast abgebrannt ist.
• Stellen Sie die Kerze niemals in die Nähe brennbarer Materialien.
• Lassen Sie die Kerze nie unbeaufsichtigt, das mag sie nicht.
• Seien Sie vorsichtig mit Kindern und Haustieren.
• Brennen Sie die Kerze niemals vollständig ab. Schöpfen Sie das restliche Kokoswachs heraus und verwenden Sie es beispielsweise als Blumentopf weiter oder füllen Sie es mit Wachs und Vogelfutter für die Vögel im Winter.
• Besitzen Sie eine Duftkerze mit Kristallen? Entfernen Sie gegebenenfalls den großen Kristall während des Brennens. Dieser kann die Wärmeverteilung manchmal behindern.
• Klebt viel Kokoswachs an den Seiten? Durch kurzes Erhitzen mit einem Föhn können Sie die Kerze flacher machen.

Noch weitere Tipps?

Schöpfen Sie das letzte Kokoswachs aus der Kokosnuss und verwenden Sie sie in den kalten Wintermonaten als Blumentopf oder Vogelhäuschen.